云旅游、元宇宙与主题公园创新发展的思考

作者：黄堃华

引言

当今国际社会正处于大发展、大变革时期，科学技术日新月异，各种思想、文化交流、交融更加频繁，物质文明变得更加多元，人类的精神文明也在物质文明大繁荣的背景下不断演变，不断构建，数字科技正在深刻改变当下经济生活，数字科技的不断发展，数字化时代呼之欲出。云旅游、元宇宙的概念正是在这种物质文明与精神文明的不断变革、撞击和新冠肺炎疫情的双重影响下，接连走进了人们的视野。

云旅游、元宇宙会在主题公园未来的变革发展中起到什么样的作用，主题公园应如何面对云旅游、虚拟现实技术等创新技术，是发展主题公园的传统业务带来的机遇与挑战，这也是本文主要探讨的问题。如何更好地促进数字科技和实体经济深度融合，赋能传统旅游业转型升级，成为当今旅游产业创新发展的时代之问。云旅游、元宇宙是实体经济向数字经济加速转型的标志性事件，是主题公园经济开启数字化经济时代的预演。无论是从游客的体验角度还是商业运作角度，云旅游、元宇宙都给主题公园行业带来更大的想象空间。可以预见，未来更多超乎想象的未知体验活动都有望在主题公园与元宇宙的融合创新中创生，云旅游、元宇宙技术的运用为主题公园游乐场景的拓展、重构提供了新思路。“主题公园＋云旅游＋元宇宙”将是主题公园娱乐活动创新、服务创新、管理创新、发展创新的重要引擎。

云旅游、元宇宙的兴起

云旅游概念始于21世纪初，伴随着互联网和数字技术的不断发展逐渐成为现实，使得旅游景区娱乐的移动化，场景化变为现实。云旅游是互联网日益兴盛、云计算技术迅速发展及疫情双重背景影响下形成的一种“线上＋线下”的旅游业态融合，利用互动运营平台等智慧旅游工具，将旅游全过程资源、服务进行整合，为互联网用户提供随时随地旅游资讯的一种旅游数字化发展形势，同时云旅游是 “互联网＋旅游”发展背景下的产物，是在新冠肺炎疫情影响下，旅游业寻求突破的重要举措之一。

云旅游涵盖了足不出户，通过数字化、虚拟化等智慧化手段实现的云端旅游体验的总和。具体而言，云旅游的常见形式包括非带货类的旅游直播、旅游短视频、VR虚拟旅游等。受疫情影响，人们的旅游出行受限，这让云旅游在短时间内聚集了大量的流量。在新冠肺炎疫情期间，旅游目的地、主题景区等借助云旅游的流量效应，也为疫情过后游客的回归增加了可见度和关注度。对传统旅游企业而言，如何将云旅游的流量转化为销量，这将是旅游企业面对疫情影响需要直面的问题。

目前元宇宙的定义尚不明确，对大众而言，元宇宙目前只是一个概念。其实元宇宙涵盖了高速通信、云计算、大数据、人工智能、数字孪生、AR、VR等多项软硬件技术环节，是一个复杂的高科技复合体，其承载着数字经济的新场景、新应用、新生态。元宇宙的真实面貌人类还在不断探索当中，人类目前的技术还不能真正实现元宇宙，对这种新型社会体系的数字生活空间，人类社会还没有准备好。目前，打出元宇宙概念的企业主营业务与元宇宙差距甚远，也并不掌握核心技术，缺乏市场竞争力。元宇宙相关技术都处于初级阶段，且产业生态相对贫乏，集中于XR和游戏社交领域，距离大规模爆发和达成虚实互通的愿景之间还存在相当长的去泡沫化过程。当前元宇宙概念泛化、炒作严重，需要谨防产生新型数字经济监管风险，以及各种安全隐患、管理漏洞、伦理问题等引发的虚拟经济泡沫和市场起伏。

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云旅游、元宇宙对主题公园发展带来的影响

在新冠肺炎疫情期间，旅游成了奢望，云旅游的需求得以增长。伴随着5G、大数据以及VR、AR、MR智能视觉技术的升级换代，元宇宙也进入了人们的视野。云游客可以利用互联网、AR技术等，打破时间与空间束缚，感受挎着背包去旅行和走马观花式的旅游所无法企及的沉浸感。对旅游企业而言，云旅游在线引导游客、信息反馈，为线下旅游宣传提供了更加多样化的手段，打破了传统旅游方式的束缚，推动了旅游方式的变革创新，促进了旅游经济的数字化发展。不久的将来，元宇宙也有望像其他互联网技术革命一样，对人类社会发展、变革带来颠覆性的改变。在各界都在热衷对元宇宙的布局及产品开发的当下，国内外主题公园界也开始试水元宇宙。在NAVER的Zepeto元宇宙方案中，韩国乐天世界主题公园复原了乐天世界户外的魔法岛屿，游客通过App进入乐天世界地图即可开启魔法城堡等乐天世界的经典景点的线上游玩。元宇宙作为数字化经济、虚拟经济的新业态，虚拟经济和实体经济将再度融为一体，主题公园经济因为有了元宇宙虚拟空间的演绎也将更加富有魅力，元宇宙带来的虚拟经济因为有传统主题的实体经济加持而更加彰显其应用价值。

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1.云旅游、元宇宙技术将进一步渲染主题娱乐环境，增加游客的沉浸感受

云旅游、元宇宙技术能够给人们带来梦幻般的临场感，而沉浸式的旅游也是旅游新的发展方向之一。云旅游所映射的真实实景加上元宇宙技术所构建的虚拟空间、沉浸式体验与数字化时代下主题公园产业发展的方向不谋而合，云旅游、元宇宙将会打破时空限制，极大地增强各地旅游风景区的趣味性和沉浸感。云旅游、元宇宙的应用有望使主题公园场景不再是单一的观览过程，游客能够通过角色代入，与周围环境互动，在主题文化活动体验的过程中，增强人景融合交互深度，获得更高的沉浸旅游体验，云旅游、元宇宙的兴起为沉浸式主题景区的未来发展提供了新的解决方案。

2.云旅游、元宇宙虚拟旅游终究不能替代传统旅游

旅游的主观愿望是人们为了获得现实生活中的感官体验和精神超越。云旅游，特别是元宇宙在虚拟时空的氛围营造上会让人的感官产生错觉，可人们一旦意识到这种错觉，就会对这种虚假的感受不以为然，甚至拒绝。笔者在华侨城工作期间，曾经遇到过这样的情景：有一对年轻的情侣在深圳世界之窗主题公园游玩时，女孩看到一棵非常漂亮的桃花树，就跑去叫男友过来给她拍一张桃花树下的照片，而此时恰好遇见一位园区里正在扫地的工作人员，就问道：这桃花树是假的吧？工作人员诚实地回答道：是假的。女友一听，是假的？那就不拍了。这一情景至今难忘，人们对虚假事物的情感由此可见，虽然桃花树很逼真，很漂亮，但是，一旦人们知道它是假的，它在人们心中的存在价值与意义便大打折扣，甚至不再受人们的喜爱。云旅游、元宇宙是主题公园企业未来发展的一个方向，无论是云旅游还是元宇宙，它们起到的作用更多是展示性的，而非真正的旅游消费，旅游消费是吃、住、行、游、购、娱的综合体。云旅游、元宇宙无法真正实现旅游的综合价值，无论是物质方面还是精神方面。

3.云旅游、元宇宙不是传统旅游业的救命稻草

旅游享受的是身临其境的感觉，产生这一感觉有两种形式：一是身游其境；二是神游其境。云旅游所提供的就是在无法实现“身游”的情况下满足人们的“神游”需求。必须承认的是，目前支持云旅游的技术尚不足以完全满足人们的“神游”需求，因为它还无法全景全时地再现美景，元宇宙与虚拟现实很相似，元宇宙技术为人们提供的也只是虚拟的游乐场景而已。云旅游至今也尚未探索出配套盈利模式。根据马克·扎克伯格的说法，元宇宙是 “一个具象的互联网世界，用户不仅仅是浏览内容，而是通过化身，身临其境”。显然，用户通过互联网就可以访问元宇宙的虚拟空间。而元宇宙的大部分服务将只对 VR头显用户开放，用户也可以通过AR增强现实设备和任何现有的互联网访问设备来访问元宇宙，实现场景漫游。这样一来，人们在家、在电脑旁就可以轻松访问元宇宙技术带来的虚拟旅游世界，这种体验不受时空限制，在时间上更加随机。传统旅游经济受到了突如其来的挑战，在新冠肺炎疫情期间许多旅游企业、博物馆等试水云旅游，但事实表明，云旅游的营利模式及经济贡献值根本无法与传统旅游经济相提并论，也不能成为传统旅游业的救命稻草，同样，未来的元宇宙也不会成为主题公园生存、发展的那根救命稻草，在较长一段时间内，线下旅游仍然是旅游业复苏根本。

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4.云旅游、元宇宙是主题公园数字化转型升级的新平台

云旅游、元宇宙作为数字经济未来发展的重要载体和综合场景，将进一步促进主题公园产业的数字化发展。云旅游、元宇宙无疑是主题公园数字化转型升级的新平台。云旅游、元宇宙与主题公园文化创新融合的本质是以数字化技术打造旅游体验新业态，云旅游、元宇宙技术是工具，道具，是对主题公园文化的渲染，是主题公园场景时空体验的延伸和重构。打造符合现代人沉浸感消费体验的虚实共生的旅游新业态是本质，提高主题公园经济的数字化经济含量是方向，云旅游、元宇宙是抓手。目前，云旅游只是作为旅游景区营销的重要手段，而商家对元宇宙的开发更多是游戏层面的动漫戏法，大型网络交换戏法，对主题活动、主题文化及主题环境的渲染，除了迪士尼、环球影城等国际品牌主题公园有较好的尝试外，其他主题公园鲜有影响力的作为。

打造沉浸式游玩体验是旅游景区主题娱乐的新方向，沉浸技术在主题渲染中的运用，目的都是使体验者获得更真切的体验感。艺术与科技运用在主题公园创新实践中的不断推进，使虚拟与现实的融合相得益彰，虚拟与现实的边界将变得更加模糊。通过云旅游，元宇宙等数字化技术，现实场景虚拟化，将大大降低试错成本，同时提升参与的受众面。传统的景区设计由规划公司出方案，专业公司实施运营，由于景区开发属于重资产投资，一旦施工，修改的成本很高，因此设计主要依靠规划公司的经验，很少让消费者参与。未来如果元宇宙技术能广泛应用，景区开发可以先在虚拟空间中实现，消费者参与景区设计开发门槛将大大降低，现实场景打造可以按照虚拟场景的最优方案来实施，生产者和消费者身份将进一步融合。围绕云旅游的服务创新，将不断提升景区、博物馆等旅游目的地的智慧化服务水平。

云旅游、元宇宙与主题公园创新发展的建议

显然，为游客提供 “沉浸式体验”是当今主题公园产业发展的重要方向，但云旅游、元宇宙文化旅游产业存在的根本意义不是科幻炫技式的沉浸式体验感增加，也不是对现实世界交往的取代，而是要塑造一个与现实世界高度互通的平行虚拟世界，达到虚拟与现实的互通交融，更好赋能传统主题公园产业创新发展。

元宇宙作为一种“正在研发＋憧憬”的新兴事物，在现阶段，云旅游、元宇宙的作用主要体现在如下方面：线上宣传、体验旅游项目，快速搜集大数据信息，及时了解游客需求，从而推动旅游业未来发展。未来，当相关技术更加完备之后，云旅游、元宇宙的发展空间才会真正到来。因此当前，主题公园要积极应对未来的挑战，谋划适合自身发展特色的云旅游、元宇宙发展方案。

1.线上是辅助、线下是根本

随着互联网及数字信息技术的日益发达，在新冠肺炎疫情时期的云旅游受到了人们的关注和青睐，它慰藉着人们向往诗和远方的心灵，也成为疫情之下旅游人的一种替代选择。让不能身临其境的人们隔着屏幕 “看一下菜单”，让眼睛得到一点慰藉。显然，眼睛的感受无法代替人的身体全部感受，忽略了眼睛以外的其他身体机能现实旅游的感受，只能是自欺欺人。云旅游体验在物理层面上无法完全取代实体旅游的功能，也无法对交通、住宿、旅游美食等带来价值，更无法完全取代实体旅游中的各种体验，元宇宙更不能。旅游具有空间属性，足不出户不是 “旅游”行为，既没有主观旅游的愿望，也没有吃、住、行、游、购、娱的客观行为，云旅游、元宇宙也只是供给方给需求方 “画饼充饥”罢了。客源流动是旅游产业基本特征，旅游具有跨时空属性，只有客源进行流动，旅游产业才能生产，旅游相关产业要素才能运转起来。身临其境是旅游体验的最大特性。这个“境”具有不可移动性，游客只有将身体移动到这个“境”中，才能加以欣赏和体验。而元宇宙是技术，也是平台，客户通过注册，在家通过互联网，佩戴VR、AR、MR类的设备就可以访问各类平台上的服务内容，在虚拟世界里， “随心所欲”纵横驰骋，这与人类的梦境很相似，可谓：一场游戏一场梦，这VR、AR、MR的关键词都是reality（现实），离开了现实的支撑，元宇宙就如无源之水，无本之木。对旅游内涵及特征的正确把握，我们就完全有理由充满自信地认识到：元宇宙对旅游行为的所谓革命性、颠覆性的影响，发生在大众客源身上的可能性较小，其对旅游业的影响应保持谨慎乐观的态度。

此外，旅游作为关联性、跨界性、融合性很强的产业，其所受影响的因素很多，但影响的大小取决于旅游市场的认可度，研讨和论证只是一个方面，更主要的是要接受旅游市场客观实践的检验。

2.积极探索云旅游、元宇宙技术运用，将流量转化为销量

如今，旅游景区、目的地等销售推广大都通过大量图文、视频、虚拟场景来展示、招揽生意，游客的旅游体验有限。云旅游、元宇宙技术的应用，可以让游客先虚拟体验，了解细节，再决定出行，旅游景区、主题公园的营销推广将更多依赖自身的虚拟空间建设。云旅游概念侧重于旅游的前、中、后期的旅游信息和旅游服务供给，目的主要是通过资源整合与共享，解决旅游供需信息不对称问题，同时通过旅游平台大数据为旅游产品开发和规划进行科学决策。如何将云旅游、元宇宙的流量转化为销量，这是旅游景区、主题公园企业要认真思考的问题。关注游客云消费需求，促进云旅游后的实体旅游体验和消费将是景区、主题公园管理创新的重要举措。云旅游可以只是线下旅游无法开展时的一种即时性替代方案。疫情过后，云旅游的热度肯定会有所下降，云旅游已成为旅游景区营销引流和产品销售的新范式。

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主题公园在旅行服务和旅游目的地打造等方面要积极探索云旅游、元宇宙技术应用。一些旅游景区和主题公园已经提出了元宇宙技术应用项目，我们可以从景区内容创造和体验提升的角度出发，探索元宇宙的应用，通过虚实融合，提升主题公园景区产品的创新性和吸引力，将游戏场景和景区场景融合，增强旅游的趣味性。积极布局在线大型游戏技术，延伸主题娱乐、沉浸式体验等服务的优势领域，争取掌控关键技术资源，通过布局云旅游、元宇宙，扩大主题公园大型娱乐的核心优势。

在云旅游受到青睐的同时，要正视云旅游存在的问题。2021年10月，国内某内容平台曾因景点照片过度使用滤镜被质疑，而向用户致歉。不断贴近真实是云旅游优化体验的方向，不少游客反映当前云旅游存在过度美化之嫌，为了美化而丧失了真实，实有舍本逐末之嫌。同样，为元宇宙而元宇宙，这是主题公园与元宇宙数字科技融合发展的大忌。人民日报评论曾发文呼吁，对待元宇宙这样的新鲜事物，保持好奇和探索的同时，也要保留一份审慎和理性。

3.防止云旅游成为一阵风，元宇宙目前还处在发展的最初阶段

云旅游、元宇宙涉及虚实两界、涉及多个领域、涵盖多种技术，云旅游、元宇宙存在发展的一个重要价值和意义在于服务支撑现实世界的关联活动。云旅游、元宇宙对于旅游最大的冲击在于它能够进行时空的转换，它可以把远处的人和景，实时地、全息地投射在人们的眼帘，形成一个虚拟世界。云旅游、元宇宙科技突破传统旅游 “时”与 “空”的局限，使得人们对传统旅游活动的体验性、可达性的诉求变得不那么迫切，这可能间接降低大家旅游的意愿和支付度。元宇宙的所有技术都是手段，不是目的。放眼未来，科技与文旅的融合已是不可阻挡的发展潮流，但发展云旅游，元宇宙绝不是技术的盲目照搬、简单复制和强行嵌入。文化是融合之魂，科技只是融合手段。云旅游、元宇宙未来在文旅产业的定位更像是旅游的辅助产品，不可能替代真实的旅游。疫情过后，云旅游的热度肯定会有所下降，制定多元化策略，通过技术变革寻求新的经济增长点成为重塑旅游业格局和恢复旅游经济的重要任务。

4.发展线上线下一体化、提供在线在场相结合的旅游新体验

云旅游、元宇宙作为一个前瞻技术引领和远景，或许会引发一系列的颠覆性的高技术革命，如何在这场数字盛宴的派对中分得一杯羹，主题公园要与时俱进，把握产业趋势和动向，加大企业数字化经济的成分，积极谋划元宇宙的未来，在虚实交互娱乐方面，以虚强实，虚虚实实，由平台到生态，虚实共生，赋能主题公园产业数字化创新的新业态，打造主题公园创新发展的数字化新未来。

元宇宙旅游的一大特点是具备 “临场感”，即打造沉浸式体验，而沉浸式的旅游体验，也是在数字化时代下所追求的旅游新模式，逼真性、沉浸性、开放性和协作性是元宇宙的主要特征，也代表了包括文旅在内的泛娱乐体验产品的发展方向。如何在元宇宙代表的虚拟娱乐与传统旅游代表的实体娱乐之间找到平衡，实物虚化、虚物实化，互为补充而非取代，借元宇宙加速主题公园经济数字化转型，是元宇宙热潮下文旅产业更应该思考的问题。

5.云旅游、元宇宙产品开发应该与时俱进，重视文化的跨界融合创新

运用云渲染、区块链技术发展元游戏，进一步推动元游戏、元社交等多场景落地。主题公园在努力为游客打造沉浸式体验项目时，在前沿技术和商业运营等方面需要做好前瞻性的顶层设计以及与时俱进的产品迭代创新，潜心打造具有独特知识产权的云旅游，元宇宙科技产品。

云旅游、元宇宙是服务于现实世界的数字世界。主题公园与云旅游、元宇宙融合创新发展的核心是线上线下融合，虚拟场景与现实场景的融合，虚拟世界与现实世界的融合，是实体经济与数字经济的融合，是生产能力与创意能力的融合。主题景区是场景载体，主题文化是基础，元宇宙技术是手段，创意是灵魂。要通过创意引领，结合云旅游、元宇宙技术和资本注入为主题公园产业赋能，形成新的商业模式，成为数字化时代主题公园经济的新增长点。

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展望

数字化高新科技的不断推广与运用是第四次工业革命的重要特征，主题公园是元宇宙技术极好的技术运用场景，云旅游、元宇宙技术的运用将给主题公园发展带来更大的发展空间。目前，云旅游、元宇宙的旅游娱乐产品仍在试水阶段，技术瓶颈还有待跨越，云旅游产品开发人在不断摸索当中，元宇宙概念还未被定义，元宇宙旅游的平台体系还在构想过程中，涉及元宇宙的底层技术还有待成熟，整个元宇宙体系的构建存在很大的不确定性。百舸争流，奋楫者先。主题公园针对虚拟娱乐形式的变化，一方面要持续关注，另一方面要保持谨慎态度，不可盲目跟风。元宇宙与旅游业的结合模式也才刚刚开始被探索。元宇宙在技术、法律、道德伦理层面，还有很长的一段路要走，根据预测，元宇宙技术层面的难题在20年内或能突破。

值得注意的是，自2021年元宇宙概念的兴起，国家、各地方政府、正在建设的智慧城市、特色旅游城市等纷纷提出了各自的元宇宙未来发展计划，开发地方旅游数字景点，例如，2022年7月8日，上海市人民政府发布了《上海市培育 “元宇宙”新赛道行动方案（2022－2025年）》，2021年12月3日，“冒险小王子元宇宙主题乐园新闻发布暨学术对话会”在深圳举行。由深圳童话爸爸文旅科技有限公司开发的国内首家元宇宙主题乐园将落地深圳光明小镇；2022年5月7日，重庆市渝北区人民政府印发了 《关于重庆市渝北区元宇宙产业创新发展行动计划 （2022－2024）》，总体目标是到2024年，在工业、交通、文旅、商贸、教育、医疗、会展、政务等领域，构建元宇宙新模式新服务新业态，建成元宇宙产业创新生态体系。随着各地方政府的元宇宙旅游发展计划的持续跟进，可能使得未来的主题公园的虚拟娱乐面临更大的挑战。元宇宙与主题公园文化的融合创新在将来会带给我们怎样的体验？让我们拭目以待。

主要参考文献：

[1] 廖梦若. 从南宁国际民歌艺术节的成功变革看创新与文化产业繁荣的关系 [J]. 广西教育学院学报，2012 (2).

[2] 王惠敏，尚文媛，马晔宁.云旅游背景下旅游形象感知研究——以西安为例 [J]. 中国商论，2021 (14).

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